Claves de la transformación digital.

Os recomiendo este reciente estudio realizado por la fundación ORANGE sobre la transformación digital de las empresas del sector Retail.

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De este estudio se desprenden las 10 principales  tendencias de la transformación digital. Y son estas:

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Aquí tenéis el estudio completo.

El estudio está basado en casos de éxito y buenas prácticas, es muy interesante leerlo al completo y ya hay bastantes artículos escritos en diferentes medios que se refieren a este estudio, pero yo quiero destacar dos puntos del estudio que me han llamado la atención:

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Como los dispositivos móviles están “acelerando” la transformación digital. Y conceptos como Omnicanalidad, pago móvil (en un futuro cercano), Click&Collect forman parte de nuestro día a día.

Otro concepto como el IOT o internet de las cosas, va a cambiar radicalmente la relación con nuestros clientes, IOT va a cambiar absolutamente todo, como millones de dispositivos conectados va a cambiar los ecosistemas de todas las empresas y sectores. Destaco diferentes dispositivos como :

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Para no extenderme mucho destaco aquellas buenas prácticas donde Leroy Merlin es protagonista de la transformación:

El caso de la realidad virtual en tiendas, y mas concretamente el usos de las gafa Oculus para la visualización virtual de cocinas en las tiendas.

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Y la creación de la comunidad de clientes.

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Os dejo un vídeo muy interesante sobre la transformación digital de la empresas según Andrés Vicente, director de Vodafone Empresas.

Espero que os resulte tan interesante como a mí.

 

 

 

 

 

Mobile Shopping

El “Mobile Shopping” ofrece infinitas ventajas, con respecto al sector retail va a suponer un cambio radical.

Aquí os muestro alguna información al respecto. La empresa española ADICT Active Retail, hace unos meses realizó una presentación de una aplicación que están desarrollando y que seguramente dará mucho de que hablar en los próximos meses.

No sin mi iphone

Creo que vamos a tener smartphone hasta en la sopa, al menos eso parece. Una compañía americana ha creado una aplicación que facilita y mucho la tarea de comprar en cualquier gran superficie.Aisle411Aisle411 es una aplicación para iphone que mejora nuestra experiencia de cliente, orientado para el sector Retail y los grandes establecimientos. Puedes realizar una lista de compra que el establecimiento te facilita a través de la aplicación y una vez allí el dispositivo te irá guiando por los pasillos indicándote donde se encuentran los productos.

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Tesco, comprar on-line en el metro.

La compañía TESCO , cuarta compañía de comercio minorista por volumen de negocio, ha lanzado una idea genial en Corea.

TESCO

Compra en el metro mientras esperas.

La idea consiste en que a través de una aplicación para el smartphone puedes realizar la compra de tu supermercado sin tener que desplazarte y lo mejor de todo sin perder el tiempo, si tenemos en cuenta que mientras estás esperando el metro ya estás perdiendo el tiempo.

código QRHan colocado unos carleles en el metro con los códigos QR de los artículos que a través de la aplicación puedes ir añadiéndolos a tu carrito virtual, tienes toda la información que necesitas a través de tus códigos QR, cuando terminas ejecutas la pasarela de pago y te lo envían a tu casa.

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Hablando de Alice.com

Desde hace algunos días conocimos la noticia que Alice.com llega a España. Tras leer algunos artículos y escuchar alguna entrevista he aquí el resumen.

¿Que es Alice.com?

Según Nacho Somalo, presidente de la compañía para el mercado europeo,

“alice.com es una plataforma que ayuda a las marcas a vender directamente al consumidor”

Es decir, en Alice.com puedes realizar tu compra de productos de gran consumo al igual que cualquier otro supermercado on-line pero comprando directamente a las marcas, lo que redunda en un precio mas competitivo para el consumidor.

No hay que confundirse en este sentido y la compra se realiza toda junta y la recibes en casa también toda junta aunque proceda de distintas marcas. En Alice.com puedes comprar artículos de limpieza y droguería, alimentación seca y bebidas.

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