Claves de la transformación digital.

Os recomiendo este reciente estudio realizado por la fundación ORANGE sobre la transformación digital de las empresas del sector Retail.

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De este estudio se desprenden las 10 principales  tendencias de la transformación digital. Y son estas:

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Aquí tenéis el estudio completo.

El estudio está basado en casos de éxito y buenas prácticas, es muy interesante leerlo al completo y ya hay bastantes artículos escritos en diferentes medios que se refieren a este estudio, pero yo quiero destacar dos puntos del estudio que me han llamado la atención:

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Como los dispositivos móviles están “acelerando” la transformación digital. Y conceptos como Omnicanalidad, pago móvil (en un futuro cercano), Click&Collect forman parte de nuestro día a día.

Otro concepto como el IOT o internet de las cosas, va a cambiar radicalmente la relación con nuestros clientes, IOT va a cambiar absolutamente todo, como millones de dispositivos conectados va a cambiar los ecosistemas de todas las empresas y sectores. Destaco diferentes dispositivos como :

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Para no extenderme mucho destaco aquellas buenas prácticas donde Leroy Merlin es protagonista de la transformación:

El caso de la realidad virtual en tiendas, y mas concretamente el usos de las gafa Oculus para la visualización virtual de cocinas en las tiendas.

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Y la creación de la comunidad de clientes.

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Os dejo un vídeo muy interesante sobre la transformación digital de la empresas según Andrés Vicente, director de Vodafone Empresas.

Espero que os resulte tan interesante como a mí.